Ochrana osobních údajů

Vaše důvěra je základem našich služeb. O vaše data pečujeme odpovědně a transparentně.

Zásady ochrany osobních údajů

Podle průzkumu Eurostatu si 75 % obyvatel EU přeje mít kontrolu nad svými osobními údaji. Proto klademe důraz na transparentnost zpracování dat a jasné informování o tom, jak s vašimi údaji nakládáme. Tato zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jaké informace shromažďujeme, jak je používáme a jaká jsou vaše práva.

Ochrana osobních údajů je naší prioritou a zpracování probíhá vždy podle platných právních norem včetně nařízení GDPR. Pravidelně aktualizujeme naše postupy a přijímáme opatření ke zvýšení bezpečnosti údajů. Tyto zásady platí pro všechny návštěvníky a uživatele webu relmakoxivo.sbs.

Jaké údaje shromažďujeme

Shromažďujeme údaje pouze v nezbytném rozsahu, například při registraci, odesílání formulářů nebo při komunikaci s podporou. Vaše data nejsou nikdy prodávána třetím stranám.

Údaje zadané přímo uživatelem

  • Jméno a příjmení, pokud je uvedete.
  • Kontaktní e-mailová adresa.
  • Telefonní číslo, pokud jej poskytnete.
  • Fakturační nebo doručovací adresa, pokud je relevantní.
  • Další údaje z kontaktních nebo registračních formulářů.

Automaticky shromažďované informace

  • Technické údaje o zařízení, například typ prohlížeče.
  • IP adresa při přístupu na web.
  • Záznam o čase a datu návštěvy.
  • Informace o operačním systému zařízení.
  • Údaje o předchozích navštívených stránkách.

Jak využíváme údaje

Vaše údaje používáme k poskytování služeb, zlepšování webu a zajištění bezpečnosti. Nikdy je nevyužíváme k nevyžádaným marketingovým aktivitám.

  • Poskytování služeb a funkcionality webu.
  • Zpracování požadavků a dotazů uživatelů.
  • Zlepšování uživatelského prostředí.
  • Zajištění bezpečnosti systému a ochrana proti zneužití.
  • Analýza agregovaných a anonymních dat.
  • Správa účtu a ověření identity.
  • Plnění právních povinností.

Náš závazek: Vaše soukromí je pro nás zásadní. Zpracování údajů probíhá vždy dle platných právních předpisů, včetně GDPR. Pravidelně revidujeme nastavení ochrany dat a dbáme na bezpečnost uložených informací. Vaše důvěra je pro nás závazkem k maximální transparentnosti a odpovědnému zacházení s daty.

Sdílení údajů

Vaše osobní údaje sdílíme pouze s ověřenými partnery a poskytovateli služeb, kteří se zavazují k dodržování zásad ochrany dat. K přenosům dochází jen v nezbytných případech.

Poskytovatelé služeb

S osobními údaji mohou pracovat pouze ověření poskytovatelé služeb, například IT podpora, účetní nebo hosting. Všichni partneři musí dodržovat vysoký standard ochrany údajů.

Právní povinnosti

Vaše údaje mohou být zpracovány pro splnění zákonných povinností, například účetnictví nebo povinného hlášení.

Anonymní statistiky

Statistická data o návštěvnosti uchováváme pouze v anonymizované podobě a nikdy je nespojujeme s konkrétními uživateli.

Vaše práva

V souladu s GDPR máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost a vznesení námitky. Vaše žádosti vyřizujeme v souladu s platnými právními předpisy a v nejkratším možném termínu.

  • Máte právo požadovat přístup ke svým osobním údajům.
  • Máte právo požadovat opravu nepřesných údajů.
  • Můžete požádat o výmaz svých osobních údajů.
  • Máte právo požadovat přenositelnost údajů k jinému správci.
  • Máte právo vznést námitku proti zpracování údajů.
  • Máte právo požadovat omezení zpracování údajů.

Pro uplatnění svých práv v oblasti ochrany osobních údajů nás prosím kontaktujte prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu. Reagujeme v co nejkratším možném čase, obvykle do 30 dnů.

Bezpečnost údajů

Bezpečnost vašich údajů je zajištěna kombinací technických a organizačních opatření. Využíváme šifrování, pravidelné audity a omezený přístup pouze pro oprávněné osoby. Vaše data chráníme před ztrátou, zneužitím či neoprávněným přístupem.

Technická opatření

  • Používání šifrování při přenosu dat.
  • Pravidelné bezpečnostní audity systému.
  • Zálohování dat pro případ výpadku.
  • Aktualizace softwaru a bezpečnostních prvků.

Organizační opatření

  • Pravidelná školení zaměstnanců v oblasti ochrany dat.
  • Přístup k údajům pouze pro pověřené osoby.
  • Interní politiky pro správu bezpečnosti.
  • Pravidelná revize nastavení ochrany dat.

Doba uchování údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou pro splnění účelu zpracování nebo v souladu s platnými právními předpisy.

  • Shromažďujeme základní informace pro správu vašeho účtu.
  • Zpracováváme údaje související s využitím našich informačních materiálů.
  • Zpracováváme údaje z vaší komunikace s naším týmem.
  • Zpracováváme informace o platbách a transakcích.
  • Vaše údaje pro marketingové účely zpracováváme pouze na základě souhlasu.

Po uplynutí doby uchování jsou údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány.

Mezinárodní přenosy údajů

V ojedinělých případech může docházet k předávání údajů do třetích zemí. Přenosy probíhají pouze při splnění požadavků na ochranu dle evropské legislativy a jsou zajištěny příslušnými smlouvami.

  • Přenosy údajů probíhají pouze za podmínek stanovených zákonem.
  • Vždy uplatňujeme ochranná opatření dle GDPR.
  • V případě přenosu do třetích zemí jsou data chráněna smluvními zárukami.
  • O přenosech vás budeme informovat v souladu s legislativou.

Použití cookies

Používáme cookies pro zajištění funkčnosti webu, analýzu návštěvnosti a přizpůsobení obsahu. Cookies můžete spravovat prostřednictvím nastavení svého prohlížeče nebo našeho nástroje pro správu cookies. Bližší informace najdete v samostatné sekci Cookie zásady.

Typy cookies

  • Nezbytné cookies zajišťují základní provoz webu a bezpečnost.
  • Analytické cookies slouží k měření návštěvnosti a výkonu webu.
  • Personalizační cookies ukládají informace pro přizpůsobení obsahu.
  • Preferenční cookies ukládají vaše volby a nastavení.

Nastavení cookies můžete kdykoliv upravit. Odmítnutí některých typů cookies může ovlivnit některé funkce webu.

Změny zásad

Zásady ochrany osobních údajů pravidelně revidujeme a aktualizujeme podle změn legislativy a technologií. Při podstatných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámením na webu.

  • V případě podstatných změn zásad budete informováni e-mailem.
  • Změny budou zveřejněny na této stránce.
  • Pravidelně aktualizujeme zásady dle změn legislativy.
  • Vždy uvádíme datum poslední aktualizace.

Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku, kde naleznete aktuální informace o změnách zásad.

Kontaktujte nás

Pokud máte dotazy nebo žádosti týkající se ochrany osobních údajů, kontaktujte nás prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailu.

Relmakoxivo

Řípská 1153/20a, Brno-Židenice, 627 00 Czech Republic

Telefon: +420%76301900

E-mail: content@relmakoxivo.sbs

Naposledy aktualizováno 21. července 2026.

Tato zásady jsou účinné od 21. července 2026.